Políticas de recojo en tienda
Los clientes que seleccionen la modalidad "Recojo en Tienda" durante el proceso de compra recibirán un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido.
Una vez que el pedido se encuentre preparado para su entrega, GEORGETTE enviará un segundo correo electrónico informando que el producto se encuentra disponible para su recojo, indicando la fecha a partir de la cual podrá ser retirado y el establecimiento correspondiente.
El plazo para el recojo comenzará a computarse desde el envío de dicho correo de disponibilidad.
Identificación para el recojo
Para retirar el pedido, el titular de la compra deberá presentar:
Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería (CE) vigente.
Correo electrónico o número de pedido que confirme la compra.
GEORGETTE podrá verificar la identidad del cliente antes de efectuar la entrega del producto.
Recojo por un tercero autorizado
Si el titular de la compra no pudiera acudir personalmente, podrá autorizar a un tercero para efectuar el recojo.
La persona autorizada deberá presentar:
Su documento de identidad (DNI o CE) está vigente.
El número o confirmación del pedido.
Una autorización simple emitida por el titular de la compra, física o digital, que permita verificar la autorización para el recojo.
GEORGETTE podrá solicitar información adicional razonable cuando resulte necesaria para verificar la identidad del titular o de la persona autorizada y garantizar la entrega segura del pedido.
Plazo para el recojo
El pedido permanecerá disponible para su recojo durante un plazo máximo de tres (3) días hábiles, contados desde la fecha en que el cliente reciba la comunicación indicando que el pedido se encuentra listo para su entrega.
Si el pedido no fuera retirado dentro de dicho plazo, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al 932 218 130 antes del vencimiento del plazo o, de ser posible, dentro de un plazo razonable posterior, a fin de coordinar una nueva fecha de recojo.
En caso el cliente no establezca comunicación dentro de un plazo razonable y el pedido permanezca sin ser retirado, GEORGETTE podrá cancelar la orden de compra y gestionar el reembolso correspondiente, descontando únicamente aquellos gastos efectivamente incurridos y previamente informados al cliente, cuando ello resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
Entrega del pedido
La entrega del producto se entenderá efectuada una vez que el titular de la compra o la persona debidamente autorizada reciba el pedido y firme o confirme electrónicamente el cargo de entrega, según corresponda.