Políticas de cambio
Si deseas realizar un cambio de talla, escríbenos a: georgette.readytowear@gmail.com dentro de los primeros 3 días de haber recibido tu pedido. Aplica solo para las compras con OPCIÓN DE ENVÍO, las prendas que han sido compradas en la boutique por venta directa o compradas por este medio con opción de recojo en tienda, no están sujetas a cambio; debe ser probadas y revisadas en la boutique.
Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo se recibió.
Procedimiento:
- Asunto: ''Cambio talla''
En la descripción del correo:
-Indica tu número (#) de pedido
-Nombre y talla de la prenda comprada que deseas cambiar.
-Indica que parte de la prenda te queda muy pequeña o muy grande.
-Indica cuál es la nueva talla que deseas.
Te daremos una respuesta en un plazo de 3 días hábiles.
Enviar la prenda a la dirección indicada por correo.
La prenda será revisada y según la disponibilidad de stock, se cambiará por otra, o se emitirá una tarjeta de regalo (nota de crédito) por el valor pagado por la prendas.
Importante:
El delivery de retorno y envío por cambio de talla será asumido por el cliente.
La prenda a cambiar debe ser devuelta en un empaque sellado con cinta de embalaje, asegurando su traslado en perfecto estado, e indicar su número de pedido en el empaque.
Los productos comprados en PROMOCIÓN, CIERRE DE TEMPORADA y/o SALE, no están sujetos a cambios, ni devoluciones.
No se aceptan cambios de prendas lavadas.
No hacemos devolución de dinero. (Con excepciones puntuales como: Incumplimiento de envío debido a que uno a más productos no se encuentren en stock). Siendo la primera opción una nota de crédito. En el caso solicite el reembolso de dinero, estará afectos a descuentos por concepto de gastos y comisiones. El detalle del monto a devolver será informado oportunamente al cliente. El tiempo de devolución es de 5 a 30 días hábiles y dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra.